Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại az77

Trang này nêu rõ phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng az77.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địaBảo mật dữ liệu
az77 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại az77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản như thế nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ loại yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản để được xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của az77 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh hơn so với phản ánh chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi cần xác nhận ngay.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu hồ sơ. Đội kỹ thuật xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của az77 tiếp nhận câu hỏi về giao dịch, xác minh ví và các vấn đề tài khoản liên quan đến điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ az77.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Az77 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Đội xử lý sẽ phản hồi theo thứ tự nhận.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và mô tả sự việc. Đội kỹ thuật xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh cần thiết để khớp ví với tài khoản khi rút tiền. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.