Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại az77, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
az77 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống az77 đều được mã hoá SSL, ngăn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính giao dịch

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt — cookie bắt buộc cho phiên đăng nhập không thể tắt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản — thao tác chỉ mất vài phút trên điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất về cách az77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ các đối tác thanh toán nội địa cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Hồ sơ trong Cài đặt tài khoản, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về thiết bị của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực đủ điều kiện.